Kotonoki
Главная Поддержка Конфиденциальность Условия English
Центр помощи

Чем можем помочь?

На большинство вопросов ответ есть ниже. Если вашего здесь нет — напишите нам.

Kotonoki уже доступен?

Kotonoki в раннем доступе — мы доводим последние детали и отправляем приложение на ревью в App Store. Если хотите узнать о запуске первыми (и получить цену раннего доступа для первой волны), напишите нам на kotonoki@addicted.design.

Для какого уровня японского подходит Kotonoki?

Kotonoki охватывает уровни JLPT от N5 (уверенный начальный) до N1. При первом запуске вы выбираете свой текущий уровень, и уроки подбирают лексику на нём и чуть выше. Фуригана и ромадзи доступны всегда, поэтому новичка не остановят кандзи, которых он ещё не знает.

Как работает бесплатный период на 7 дней?

Когда вы оформляете подписку, первые 7 дней бесплатны. Доступно всё: генерация уроков, безлимитный словарь, умные повторения. Мы напомним, когда пробный период будет подходить к концу. Отменить можно в любой момент в настройках App Store — если отменить до истечения 7 дней, списания не будет.

Как отменить подписку?

Подписками управляет Apple. На iPhone: «Настройки» → нажмите на своё имя → «Подписки» → Kotonoki → «Отменить подписку». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Чем месячная подписка отличается от годовой?

Возможности одинаковые, отличается только периодичность оплаты. Годовая выходит примерно на 37% дешевле в пересчёте на месяц, если вы остаётесь надолго. Переключаться между ними можно в любой момент в настройках App Store.

Есть ли бесплатная версия?

Да. На бесплатном аккаунте можно открывать один уже созданный урок в день. Генерация новых уроков (превращение свежей серии в отдельный урок) требует подписки: за ней стоит ИИ-инфраструктура, у которой есть реальная стоимость каждого запроса.

Откуда берутся японские субтитры?

Японские субтитры Kotonoki берёт из открытого каталога сообщества Jimaku. Если для конкретной серии субтитров нет, урок строится по синопсису — он всё ещё полезен, но лексика собирается из описания серии, а не из реальных реплик.

Как используются мои данные?

Мы храним минимум, необходимый для работы приложения: вашу почту (для входа), ваш словарь, прогресс по урокам, статус подписки. Мы не продаём и не передаём ваши данные и не используем их для рекламы. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт?

Откройте приложение, зайдите в «Профиль» → «Удалить аккаунт» и подтвердите. Аккаунт, словарь и прогресс удаляются безвозвратно за несколько секунд. Содержимое каталога (общие карточки аниме) остаётся доступным другим пользователям. Можно также написать нам на kotonoki@addicted.design, и мы сделаем это за вас.

Почему нужного аниме нет в поиске?

Источник данных для Kotonoki — TMDB (The Movie Database). Если тайтл есть в TMDB, его можно добавить — попробуйте оригинальное японское название (например, 葬送のフリーレン) или английский вариант. Сейчас каталог отфильтрован по аниме и тайтлам японского происхождения. Контент для взрослых отфильтрован по умолчанию.

В уроке встретилась неточность. Что делать?

Уроки, примеры и иллюстрации создаёт ИИ, поэтому в них иногда попадаются неточности. Нажмите меню (⋯) в любом уроке, чтобы сообщить о проблеме — мы разбираем такие сообщения и улучшаем систему по реальной обратной связи. Полагайтесь на собственное суждение: если что-то кажется странным, сверьтесь со словарём.

Не приходят пуш-уведомления.

Проверьте «Профиль» → «Уведомления» внутри приложения: у каждого типа (фраза дня, серия дней, новые эпизоды) свой переключатель. Затем откройте «Настройки» iOS → Kotonoki → «Уведомления» — системное разрешение должно быть включено. Если вы запретили пуши на уровне системы, вернуть их можно только в настройках iOS.

Я вхожу через Apple со «Скрыть e-mail» — письма от вас дойдут?

Да. Ретранслятор Apple пересылает почту на ваш настоящий ящик Apple ID. Подтверждение аккаунта, чеки за подписку и всё остальное приходят как обычно. Единственное, чего мы не можем, — увидеть ваш настоящий адрес.

Я уже пользуюсь Reelingo (английский по сериалам). Аккаунт тот же?

Студия одна (addicted) и внешний вид тот же, бумажно-чистый, но приложения и подписки разные: Reelingo — английский по сериалам, Kotonoki — японский по аниме. Войти можно с той же почтой или тем же Apple/Google ID, просто статус подписки между двумя продуктами не переносится.

С меня списали деньги после отмены — что произошло?

Apple списывает оплату незадолго до продления периода. Если списание прошло после отмены, скорее всего сама отмена случилась уже после этой точки. Возвратами занимается Apple — запросить его можно на reportaproblem.apple.com. Если похоже, что дело в чём-то на нашей стороне, напишите нам, и мы поможем.

✉

Всё ещё нужна помощь?

Напишите нам — обычно отвечаем за день-два.

kotonoki@addicted.design
Kotonoki

Учите японский серия за серией.

Продукт

Как это работает Возможности Цены

Компания

Поддержка Политика конфиденциальности Условия использования

Контакты

kotonoki@addicted.design
© 2026 Kotonoki. Все права защищены. Приложение использует TMDB API, но не одобрено и не сертифицировано TMDB. Разработано в студии addicted.